Déclaration de confidentialité

Ce site Web traite des données personnelles. Ecoratio veille à ce que ces données soient traitées avec le plus grand soin et en toute sécurité.

Nous respectons les dispositions du règlement général sur la protection des données (RGPD) lors du traitement de données personnelles. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles sont les données personnelles que nous collectons et utilisons et à quelles fins nous le faisons.

Cette déclaration de confidentialité a été modifiée le 30-11-2018. Vous en trouverez la plus récente version sur cette page.

Utilisation des données personnelles

Lorsque vous remplissez un formulaire sur ce site Web, vous nous communiquez vos données personnelles. Ces données sont, entre autres, utilisées pour vous contacter lorsque vous avez sollicité notre assistance. Les données personnelles sont en outre utilisées pour envoyer des e-mails (automatiques) vous informant des services mis à votre disposition.

Nous utilisons les données personnelles que vous nous avez directement transmises exclusivement dans le cadre du service sollicité, ou uniquement celles dont il est clair que nous les traiterons nous-mêmes.

Les données personnelles utilisées par nos soins aux fins mentionnées dans la présente déclaration de confidentialité sont les suivantes :

Nom et coordonnées du contact.
Nous collectons le prénom et le nom de famille, l’adresse courriel (e-mail), le numéro de téléphone et d’autres coordonnées de ce type.

Statistiques.
Google Analytics et HubSpot nous permettent de collecter des données statistiques telles que le type de navigateur, l’adresse IP, le comportement sur le site Web, le système d’exploitation utilisé et le nom de domaine du site qui vous a redirigé vers notre site Web. Nous utilisons ces statistiques afin d’analyser le comportement de navigation de nos visiteurs et d’optimaliser notre site Web à leur intention. Ces statistiques sont totalement anonymisées.

Nous collectons également certaines statistiques lorsque vous lisez nos e-mails. Par exemple, nous pouvons savoir combien de fois vous cliquez sur un lien hypertexte envoyé dans ces e-mails. Ces informations sont utilisées pour améliorer nos publipostages et/ou diagnostiquer certains problèmes.

Utilisation de formulaires

Sur le présent site Web, nous utilisons des formulaires aux fins suivantes :

  • Abonnement au blog ;
  • Formulaire de contact ;
  • Formulaires pour le téléchargement de contenu.

Ces formulaires nous permettent de stocker vos données personnelles et de vous contacter par e-mail et/ou téléphone à des fins commerciales. Vous pouvez vous désabonner à n’importe quel moment en cliquant sur le lien figurant dans ces e-mails ou en nous contactant.

Remise des données à des tierces parties

Les données collectées sont traitées avec le plus grand soin. Les informations vous concernant ne seront pas vendues à des tiers. Vos données peuvent néanmoins être partagées avec nos partenaires directs, à savoir Systony et HubSpot. Ces organisations utiliseront ces informations à des fins statistiques et ne vous contacteront pas sans autorisation préalable ni ne partageront ces données avec des tiers.

Autres systèmes

Nous utilisons les systèmes suivants pour fournir notre assistance, analyser, quantifier, identifier et réduire :

  • Maximizer CRM : cet outil de GRC nous aide à capturer les informations utiles concernant nos clients existants et potentiels ainsi qu’à assurer le suivi des e-mails envoyés.
  • HubSpot : nous aide à identifier les visiteurs, à enregistrer leurs préférences, à envoyer des e-mails (automatiques) et à voir quelles pages ont été consultées.

Utilisation des cookies

Les cookies sont des petits fichiers sauvegardés sur votre ordinateur. Ces fichiers contiennent des informations concernant votre visite sur notre site Web. Lorsque vous consultez notre site Web pour la première fois, un cookie est sauvegardé sur votre ordinateur ; c’est ce fichier qui nous permettra de vous reconnaître lorsque vous reviendrez sur notre site. Nous utilisons les informations contenues dans ce cookie pour enregistrer votre comportement de navigation sur notre site afin d’améliorer ce dernier.

Droit d’accès, de rectification et de suppression des données personnelles

À titre d’utilisateur du présent site Web, vous avez le droit d’accéder, de rectifier ou de supprimer les données que nous collectons à votre sujet. Si vous souhaitez consulter ces informations, les corriger ou les supprimer, vous pouvez envoyer un e-mail à office@ecoratio.com

Durée de conservation des données personnelles

Les données personnelles sont conservées 3 ans ou aussi longtemps que cela est nécessaire pour fournir le(s) service(s) et les produits demandés. Au-delà de cette limite, les données sont stockées aux fins statistiques précédemment décrites pour une durée maximale d’un an. Si aucune obligation légale ne justifie le prolongement de la conservation des données (par exemple l’obligation de garder les données de paiement à des fins fiscales sept années durant), ces données seront alors effacées.

Amendements à cette déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité et vous conseillons de la consulter régulièrement afin de prendre connaissance des modifications.

Autorité néerlandaise de la protection des données personnelles

Nous nous ferons un plaisir de vous aider en cas de réclamation concernant le traitement de vos données personnelles. La loi relative à la protection de la vie privée vous donne le droit de porter plainte auprès de l’autorité néerlandaise de la protection des données personnelles contre la façon dont sont traitées vos données personnelles. Vous pouvez contacter l’autorité néerlandaise de la protection des données personnelles (Autoriteit Persoonsgegevens) à ce sujet.